ISTRUZIONI SUL RECESSO
Cos’è il diritto di recesso?
Se acquisti un servizio digitale sul sito LuoghiDiMemorie.it hai diritto di ripensarci, restituendo quanto comprato entro 14 giorni dal momento in cui abbiamo attivato il servizio, cioè appena sottoscrivi l’ordine, senza obbligo di fornire alcuna giustificazione.
Questo diritto ti è riconosciuto, in qualità di consumatore dagli articoli 52 e ss. Del Codice del Consumo (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206).
Nel caso di esercizio del diritto di recesso hai sempre diritto al rimborso di quanto pagato, detratti i compensi per i servizi già fruiti.
Come faccio a esercitare il diritto di recesso?
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta(*), o posta elettronica, agli indirizzi riportati sotto). A tal fine puoi utilizzare la dichiarazione di recesso che abbiamo predisposto in calce a questo documento, ma non e` obbligatorio.
Quanto tempo ho per ripensarci?
Hai 14 giorni di tempo, decorrenti dal momento in cui hai sottoscritto l’ordine. Questo termine viene normalmente indicato come “periodo di recesso”.
Per rispettare il termine di recesso, e` sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Cosa devo fare?
Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviarci una comunicazione scritta (puoi utilizzare la dichiarazione di recesso che abbiamo predisposto in calce a questo documento, ma non e` obbligatorio) ad uno dei seguenti recapiti:
Indicando:
- il numero di ordine del servizio aderito dal quale si vuole esercitare il recesso
- descrizione del servizio aderito dal quale si vuole esercitare il recesso
Ti informiamo che il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato da te per la transazione iniziale, tuttavia, puoi indicare un diverso iban nella dichiarazione.
Rimborsi
Se recedi dal contratto di vendita, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto, detratti i compensi per i servizi già fruiti. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato da te per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente disposto altrimenti nella comunicazione di recesso; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Esclusioni
Ti ricordiamo che non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
Per qualunque domanda potete scrivere a assistenza@luoghidimemorie.it
FAC-SIMILE DELLA DICHIARAZIONE DI RECESSO
(può essere utilizzato il format sottostante da inviare via posta tramite Raccomandata A/R a: Italmedia srl - Via Michelangelo Iorio, 17 - 06128 - PERUGIA; oppure da inviare all’indirizzo e.mail: assistenza@luoghidimemorie.it); oppure da inviare in PEC a: pec@italmedia.pec.it .
Oggetto: Dichiarazione di recesso
Con la presente il/la sottoscritto/a….......................................... (1) vi notifica il recesso dal contratto di vendita corrispondente all’ordine n. ………….(2) del.................... (3) relativamente al servizio: …………………………………………………………………………………………. (4),
sottoscritto il ...............(5).
Iban:……………………………………………………………(6)
Data ……………………….
Firma cliente ……………………
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1 Inserire nome e cognome
2 Inserire il numero dell’ordine
3 Inserire la data in cui è stato effettuato l’ordine
4 Inserire descrizione del servizio
5 Inserire data in cui il servizio è stato sottoscritto
6 Inserire iban dove poter effettuare il riaccredito per servizi non fruiti